-300 отзывов как с куста
Добрый день, я продаю на Авито компьютерные игры, делаю это качественно и оперативно, поэтому у меня на данный момент 1900+ (было) отзывов и все положительные. Я на Авито:
Вокруг чего будет жалоба
Я продаю цифровые лицензионные коды для игр, выдаю чек от своего ИП. Клиент получает код, активирует его у себя и получает купленную игру.
Суть проблемы
Сегодня мне несколько клиентов прислали скриншоты с таким содержанием:
Я смотрю на отзывы и вижу, что их стало на 300 меньше, с 8 марта!
Конкретно у меня. У моих конкурентов, которые продают тоже самое, никто ничего не отнял.
Вот объявление:
Ответ Авито
из личных сообщений по поводу их правил:
"К пункту 40а относятся не только аккаунты. Мы также блокируем объявления, где предлагаются контактные или учетные данные, в том числе номера телефонов, электронные адреса, учетные записи мессенджеров, социальных сетей, блогов и форумов, игр и иных сервисов, включая ссылки для их создания. Отзывы, которые были оставлены на объявления, где предлагается запрещенный на Авито товар или услуга, восстановить не получится."
Я работаю в соответствии с законом, выдаю чеки, у меня ИП, у клиента есть все гарантии, получаю -300 отзывов чтобы, как мне сказали в личных сообщениях Авитовцы "обезопасить наших пользователей", обезопасить от кого? От продавца, работающего по закону и с рейтингом 5/5 и 2к положительными отзывами?
Уважаемые #авито , вы можете объяснить как продажа лицензионных кодов активации компьютерных игр подпадает под формулировку "продажа аккаунтов или внутриигровых ценностей"?
Клиент получает игру после оплаты, купив лицензионный код, а не внутриигровую ценность.
Это Digital товар, это не "контактные или учетные данные, в том числе номера телефонов, электронные адреса, учетные записи мессенджеров, социальных сетей, блогов и форумов, игр и иных сервисов, включая ссылки для их создания".
Или Digital товары больше нельзя продавать на #avito ? Проясните ситуацию.
Я прошу разобраться в ситуации и вернуть отзывы на место, которые я заработал честным трудом #авито #жалобаавито