озон отменил заказ и повысил цену на товар
ситуация следующая: 20.03.2023 сидел смотрел системные блоки увидел хорошее предложение по скидке за 23 258 (двадцать три тысячи двести пятьдесят восемь рублей) денег таких в наличии не было и побежал оперативно занимать.
Генеральному директору ООО “интернет решения”
Панькову Сергею Владимировичу
123112, г. Москва, Пресненская набережная,
д. 10 помещение 1, эт. 41, комн. 6.
От Львовы Олега Валерьевича
Досудебная претензия
20.03.2023 года на сайте https://www.ozon.ru (ООО “интернет решения” ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741) я Львов Олег Валерьевич совершил покупку товара Заказ № 85445073-0021
А именно: Системный блок Игровой компьютер V2 (Intel Core i5-10400F (2.9 ГГц), RAM 32 ГБ, SSD 1024 ГБ, NVIDIA GeForce RTX 3060 (12 Гб), Windows 10 Pro), белый
Стоимостью: 23 258 (двадцать три тысячи двести пятьдесят восемь рублей) Указанная сумма оплачена мною полностью картой сбербанка 4276 **** **** 5730 что подтверждается электронным чеком №1798 от 20.03.2023г 15:57 и выпиской о движении средств по банковской карте.
На основании п2 ст. 23. 1 закона РФ “О защите прав потребителей” и ввиду того что OZON в лице ООО “интернет решения” не исполнил обязанность по передачи оплаченного товара потребителю и расторг в одностороннем порядке договор куплю продажи (оферты) отменив заказ.
На основании вышеизложенного требую предоставить мне оплаченный мною товар, либо дать возможность переоформить этот или аналогичный ему товар с заявленными характеристиками по цене указанной на сайте в момент оплаты товара, а именно системный блок с характеристиками: Intel Core i5-10400F (2.9 ГГц), RAM 32 ГБ, SSD 1024 ГБ, NVIDIA GeForce RTX 3060 (12 Гб) по заявленной на сайте и ранее оплаченной мною цене : 23 258 рублей (двадцать три тысячи двести пятьдесят восемь рублей)
В случае невыполнения указанных требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.
Обращаю ваше внимание, что в случае удовлетворения искового заявления, помимо предоставления мне товара с вас будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% цены товара за каждый день просрочки вплоть до вынесения судебного решения, компенсация морального вреда, судебные издержки (оплата юриста, почтовые расходы и прочее) а так же штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке
Приложение:
Распечатка скриншотов страница заказов
Копия электронного чека
Выписка по операциям банковской карты
Распечатка страниц общения со службой поддержки в чате
21.03.2023г ___________________ Львов О.В
завтро вам отправлю на юр адрес заказным письмом с уведомлением о вручении, почему нельзя сразу делать по закону?
Поправьте вашу фамилию в шапке.
В целом всё верно, досудебка их должна растормошить. Формулировки только проверьте, образцов в сети много.
С ними нормально видимо не получится