Ozon, продавец мошенник!!! Пытаюсь вернуть деньги!

Добрый день. Был сделан заказ на Ozon, номер заказа 32878345-R1.

Станислав, здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться со сложностями товара. Спасибо, что по HyperX Predator DDR4 прописали подробно тут. С продавцом ситуацию уже разбираем. Если выявим эти нарушения - товар с сайта уберём и продавцу выпишем санкции. На ответ покупателю у продавца есть до 3 дней. Заявка, да, одобрена. Товар необходимо отправить в течение 7 дней на адрес склада продавца за границу: 51800, China, Shenzhen, 1002 Huaqiang North Road, Futian District, 6th floor, 6529. Мы со своей стороны возьмем на контроль возврат денег за модуль и пересылку, когда товар придёт к продавцу. На проверку у него будет 7 дней. Если продавец не успеет принять решение, возврат денег будет автоматически одобрен. Деньги вернутся в течение 1–3 дней. Если зачисление будет только за товар, то мы поможем с компенсацией за пересылку. Главное, вложить чек с оплатой и трек-номеров в заявку на возврат, или прислать нам его в чате поддержки.

Ответить

Благодарю за ответ. На этой недели отправлю брак обратно.
Но продавец молчит (игнорирует) на протяжении всего времени.
Если у Вас возможность с ним связаться????

Ответить

Здравствуйте. Итак проблемы по отправке. А именно.
При заполнении и отправки посылке назад нужно указать имя и фамилию получателя. Специально звонил на горячую линию Почты Pоссии, уточнял эту информацию.
Это нужно указывать, обязательно!!!!
Обратный адрес который мне пришёл, этого нет.
Продавец не выходит на связь с 24 марта!!!!

Ответить