Здравствуйте. Делала заказ в Яндекс еда, заказала кофе 2кг, конфеты 2 кг и стиральный порошок 12 кг

По факту привезли не то, кофе 150гр(!!!), Конфеты 400гр и 9 кг порошка. В поддержке отказываются мне помочь, деньги за не тот товар не возвращают. Пишу , чтобы забрали тогда свой заказ и вернули мне мои деньги! Все скрины веса товаров у меня есть !