Ozon не перечисляет деньги за отказ от товара из-за переносов сроков доставки. Любыми способами затягивает перечисление

Добрый день. OZON доставлял товар с 19 марта по 03 апреля, 01 апреля перенес срок доставки на 10 апреля. 22 дня!!!!!! Сомневаюсь, что они его вообще отправили. 01 апреля был отменен заказ. Деньги не перечислены. С меня требуют справку из банка (за 5 дней) по карте за период с 01 по 05 апреля, но банк дает только с 01 по 03. Так вечно можно требовать за 5 дней. Запросили справку о перечислении за товар!!! А, что у OZONа не видно кто платил, сколько и когда? По практике в Wildberries деньги приходят в считанные часы и без проблем выводятся на карту, без всяких справок. OZON, переведите деньги в кратчайшие сроки по заказам 21090935-0044 и 21090935-0046. Сумма более 60 000 рублей! Кроме того OZON отказывается предоставлять информацию о контролирующих органах, куда можно оформить жалобу (это уже штраф). Найти не трудно, но OZON обязан это делать. Только что пришла очередная отписка: "Финансовый отдел разбирается. С вами свяжутся через 1-2 дня".