1. Напиши заявление в полицию о том, что на твой личный счёт с незнакомого номера стали приходить платежи с наименованием платежей (перечисли наименования). Они должны будут сделать запрос в киви как по-твоему номеру, так и по номеру с которого перечислялись деньги.
2. После рассмотрения они будут обязаны дать тебе ответ по факту проверки в письменном виде. Далее этот запрос передаёшь в киви со всеми данными и заявлением о разблокировки счета. И ждёшь ответ. Если приходит отказ от киви - пишешь досудебное соглашение (если уж дело принципа) и опять отравляешь в киви. Если киви кладёт х - пишешь судебный иск о нарушении твоих прав.
В промежутке между жалобами в полицию и исками в суд можешь ещё направить жалобу в ЦБ.
Успехов!