Тинькофф усложняет закрытие ИИС
Как наивный человек, я ждал целых 3 года, чтобы закрыть ИИС. Думал, ну вот кнопочка, закрою, и жизнь станет легче, как пушистый пончик! Но вместо этого, мне возвращаются ошибки.
Пришлось связаться с поддержкой. Они мне ответили, что ой, извините, у нас технические трудности, через 3 недели закончится перенос активов и можно будет закрыть, наверное. Ну ладно, подумал, жду 3 недели, терпение у меня как у буддистского монаха.
Дальше начинается настоящая комедия. Сроки перестают называть и предлагают пойти либо в офис, либо отправлять письмо, причем заверенное нотариально! Я за границей, и вместо того чтобы чевапы наворачивать, мне значит надо в большой лист ожидания в консульстве вставать, вот тебе и полако.
И вот тут самое интересное: они ссылаются на проблемы с переносом активов к другому брокеру, но специалисты в интернете говорят, что это делается просто искусственно, чтобы снизить количество оттока ДС. Хитроумно, не правда ли? Афера томаса Крауна не иначе
Честно говоря, даже не знаю, что делать:
- Во-первых, это просто странно, что открыть ИИС можно одной кнопкой, а вот закрыть… ну тут уже и нотариус, и заявление, и 30 дней ожидания. Это как сказать, что войти в комнату – просто, а выйти – только через дымоход.
- Как я понимаю, обмен документами по электронной почте, Тинькофф не отрицает
- Если компания-поставщик искусственно создает преграды для окончания действия договора, это тоже правомерно? Если бы я подключил себе интернет, а чтобы разорвать договор, компания-подрядчик потребовала бы, чтобы я поехал на северный полюс и привез им образец марсианской породы. Ну явно же незя так делать та
- Может быть, есть какие-то инструменты одностороннего разрыва договора без нотариального заверения? Или только юриста-единорог, сможет помочь открыв портал в параллельное измерение?
И, наконец, может быть, кто-то знает какие-то вещи, которые можно нарушить или сделать, чтобы Тинькофф со своей стороны сам со мной договор разорвал? Вдруг если по кд звонить им и цитатами ширлей мырлей грузить поддержку, они разорвут контракт?
Сначала с франками они нагрели, задержав конвертацию на полгода, в то время как другие банки обменяли клиентам валюту после остановки франков в РФ. Теперь вот эта вся история.
В общем, любые советы приветствуются! Может быть, вместе мы сможем раскрыть этот юридический квест и найти выход из лабиринта Тинькофф. А если нет, то хотя бы посмеемся над моей историей и научимся не повторять моих ошибок.
UPD
Предлагаю каждый день запрашивать информацию по этому вопросу, существенно повышая издержки за счет работы саппорта
У другого человека при разбирательства в суде Тинькофф признали, что принимает обмен документами по электронной почте
Вы явно не все вводные написали.В Тинькофф также легко закрывается ИИС, проверил лично тк как раз 3 года истекли, просто нужно чтобы никаких бумаг на счете не было, и валют кроме рублей и долларов. У меня закрылось все почти сразу после обращения в чате. Кажется с прошлого года стало понятно что иностранные инвестиции у рос брокеров рискованы, а ИИС счет который не любит риски (если идете по вычетам типа А). Тинькофф действительно переносит сроки переноса в другой депозитарий, в любом случае желаю вам чтобы все разрешилось быстрее и вы просто смогли закрыть онлайн ИИС как я
Теперь для закрытия ИИС просят явиться в офис, а это только Москва. И что делать тем, кто живёт не там? БКС более организован в этом плане. ИИС дистанционо закрыть можно, через приложение всё возможности такие же, да и если нужно, то офис в каждом крупном городе, и попросту жизнь не усложняют
И возможность так и не появилась закрыть иис через приложение
Мы можем закрыть ИИС дистанционно через чат поддержки, если на нем остались только доллары, рубли и евро. Если на ИИС есть другие активы, то закрыть можно по бумажному поручению в офисе или отправив почтой РФ, предварительно заверив у нотариуса.
Это временный порядок, который связан с техническими нюансами процесса переноса активов в неподсанкционный депозитарий. Мы работаем над тем, чтобы в ближайшее время вернуть возможность закрывать ИИС с бумагами дистанционно.
Можно ли направить поручение на закрытие, подписанное УКЭП?
Пока такой возможности нет. Если в будущем что-то изменится — дадим знать об этом.
Поэтому никога ничего не открывала в Тинькове