Рассрочка на Ozon
Когда-то в 2021 году оформил рассрочку на Озоне, договор рассрочки был заключен с МКК "Купи не копи". С тех пор иногда пользовался ей, просрочек не было никогда. Я внимательно слежу за своей кредитной историей и кредитным рейтингом. В принципе в жизни просрочек более чем на пару дней у меня по кредитам не было никогда и до недавнего времени я являл…
"В процессе общения поддержкой выяснилось, что когда я отменил заказ на телефон, то деньги вернулись не на счет в банке, а на Озон в баланс средств, о котором я понятия не имел до этого" - видимо надо было читать договор?
Второй момент - если просрочка есть, то не проще сразу закинуть денег и потом разбираться? Возврат денег существует в природе.
Мой совет, что бы не слить денег еще больше на суды - прочитайте ВСЕ договора. Причем запросите напрямую у них все.
В данной ситуации ОЗОН может урегулировать, хотя есть у меня большое подозрение, что не обязан и так же есть у меня подозрение, что вы не изучали документы , а просто везде нажали - согласен.
У озона в правилах написано, что при отмене заказа лимит рассрочки восстановливается, а на баланс средств деньги возвращаются только при оплате картой озона. Договор читал, там про баланс средств ни слова, у меня есть подозрение, что вы пукнули буквами и получился ваш комментарий