#яндекседамошенники . Здравствуйте! 13.04 был сделан заказ через ЯНДЕКС ЕДУ из магазина лента. Привезли тухлое мясо. Как жаль что невозможно передать запах. Заказ 230413-4451561. Сначала они писали что необходимо произвести проверку, потом и вовсе дали ответ что система заподозрила в мошеннических действиях, поэтому в замене на качественный продукт отказано. Пишу на каком основании по закону я не могу получить качественный продукт а в ответ стандартные отписки. Кстати бумажный чек который они требовали просто не положили в заказ, что тоже нарушение. На гл Яндекс еда сказали чтобы кушали тухлятину, и ничего им не страшно, в том числе обращение в Роспотребнадзор. Старший специалист выложил все это с нескрываемым удовольствием и усмешкой. Яндекс еда всемогущая, ничего им не страшно ни потеря клиентов, ни жалобы. Дождусь ответа с АКИТ и если ничего не смогут сделать, буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. Это был мой последний заказ на Яндекс еда. И советую 10000 раз всем подумать прежде чем что то там приобретать Я смотрю они здесь лидеры по количеству жалоб.
Самое интересное что все всегда было нормально заказывала и подгузники, пылесос, из магнита была доставка , думала что это нормальная сеть доставки
Да все доставки не без греха, никогда не знаешь, повезет или нет🤷🏻♀️ Я предпочитаю без посредников заказывать по приложениям магазинов, чтобы в случае чего с ботами Яндекса не воевать) Потому что продукты-штука такая, в том же вакууме сборщик не проверит, а если хранилось неправильно, то и сроки годности хорошие не спасут. Так и с мясом в пакете, вряд ли сборщик Яндекса его нюхал, а сборщик магазина проверил бы)
Такая же история. И ответ такой же, но не от Яндекс еда, а от delivery club, хотя вроде говорят, что одна сеть это сейчас.
Привезли вес товара меньше, чем заказывала, молоко заказала по 1,5л, а привезли по 0,95л.
Забирать не хотят, менять не хотят, компенсировать разницу в объеме тоже не хотят.
Впервые привезли неверный вес товара и тоже сказали, что я мошенник 🤷 наверно у них сейчас для всех один ответ.
а как часто вы жалуетесь и получаете компенсацию?)
Это впервые. До этого привозили доставку из магнита, там даже бумажный чек был вложен, все ок. Пылесос от них уже месяц работает без нареканий. И вот исход, я мошенник
Это впервые. До этого заказ даже с чеком из магнита. И технику заказывала, работает без нареканий.
Почему то не могу ответить не отправляется