Озон, решите проблему по рассрочке
Рассрочку полностью закрыла, но остался долг в размере 1117 руб за заказ который был отменен. Пишу в поддержку, говорят все решим. Прошла неделя. Наступил день оплаты, деньги списываются и тут же возвращаются обратно, идёт отмена операции. Пишу в поддержку, ответы одни и те же, все решим. Озон уберите платежи по рассрочке. Озон решите проблему.
Елена, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире), чтобы мы могли разобраться в вопросе и помочь.
18999994. Когда решите вопрос?
Здравствуйте. По вашей причине у меня образовалась задолженность за заказ который был отменен. Я уже готова оплатить, но денежные средства возвращаются обратно на карту, платёж не проходит. Уже неделю не можете решить вопрос. Ваш оператор говорила что все решится до дня оплаты. Теперь у меня появилась просрочка.
18999994
Заказ 0911 был отменен, но долг у меня по рассрочке остался. Уже пошла просрочка. Решите вопрос
Здравствуйте, Елена.
Сложности с внесением и учётом платежей исправили. Видим, что вам удалось погасить Лимит. Простите, что решение вопроса отняло столько времени.