Досудебная претензия к Avito на сумму 6248.00 р

Добрый день, я заказала товар с авито доставкой EXMAIL, продавец отказался отправлять (сказал продаст на месте другому покупателю) и не отправила заказ, в следствие чего у меня высветилось, что заказ в пути и товар принят, хотя продавец НИЧЕГО не отправила. В итоге у меня висит якобы товар в пути и постоянно сдвигается дата доставки. Далее все по сценарию, поддержка отвечает шаблонами, по телефону отвечают что передали вопрос и с ним разбираются. Но почитав отзывы и гневные сообщения в сети, я поняла, что эта ситуация не единичная и скорее носит массовый характер.

На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»: возместить мне убытки в размере 6248 руб.

заказ № 500000000039105095

номер отправления 00002203422

сумма заказа 6248руб

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Письменный ответ прошу направить в электронном виде по адресу: omega555@internet.ru и в копию kruzhalina@mail.ru

#жалобаавито