Борьба с Авито или как вернуть средства за заблокированные объявления? Личный опыт
Принцип действий, если оплатил объявление, а его заблокировали, но и деньги при этом сняли.
Доброго времени суток всем! На связи Александр Степанов - руководитель Digital-агентства “Yti Marketing”. Сегодня расскажу как можно вернуть деньги за заблокированное объявление.
PS: спойлер, даже если вы не правы.
Наш опыт
В феврале 2022 года мы занялись настройкой аккаунта Авито с 0 для собственной компании Yti Marketing.
Провели следующие работы:
- составили текста объявлений;
- написали продающие заголовки;
- подключили программу AviTool для массового постинга;
- подобрали ключевые запросы;
- дизайнер подобрал и уникализировал фото;
- разработали стратегии продвижения;
- работали с отзывами.
В результате нашли 3-х целевых клиентов, с которыми работаем и по сей день. Но вернемся к теме.
Подводные камни
Несмотря на хорошие результаты (начало сотрудничества с 3 клиентами), Авито начало банить наши объявления.
Жалко не то, что деньги забрали, а то, что столько усилий перечеркнул этот бан! Не смотря на то, что видимых доказательств, что объявления повторяются, нет, однако модераторы оказались крайне вредными и банили каждое наше объявление.
📱 Мы связались с поддержкой. Менеджер подтвердил, что наши объявления отличаются друг от друга: фото / заголовки / текст и тд. Он также направил заявку своим коллегам на возврат средств. В течении 2 дней средства вернули на баланс + за неудобства дали бесплатное продвижение одного объявления.
Что в итоге?
Сегодня наше агентство Yti Marketing работает с 7 клиентами на Авито, и в нашей работе блокировки объявлений и их оспаривание - часть обычных будней.
По опыту можем сказать:
Если правильно донести поддержке Авито, где они не правы, то ваше объявление вполне реально могут восстановить.
Бывают случаи, когда вы правы, но поддержка уже технически не может восстановить ваше объявление. Тогда они восстановят потраченное размещение и могут дать какой-либо бонус, к примеру бесплатно подключить услугу продвижения, как в нашем случае.
Даже если вы не правы, пишите в поддержку, старайтесь отстоять свою сторону, и просите вернуть размещение, чтобы вы могли выложить объявление ещё раз, но без нарушения правил. Тогда поддержка скорее всего пойдет навстречу.
Статья была полезна? Ставьте лайки и подписывайтесь✅
PS: сделаем бесплатный разбор вашего аккаунта на Авито и сориентируем по цене ведения. Для этого пишите в комментарии “Хочу бесплатный разбор”.
Хочу бесплатный разбор