Альфа банк. Нахожусь за границей - заблокировали все карты
Отослала идентификацию более месяца назад по email. Звонила пару недель назад, никаких дальнейших шагов со стороны банка нет. Являюсь клиентом банка более пяти лет. Заблокированы две кредитные карты и по ним капают проценты. Если не наступит разблокировка - отказываюсь платить кредиты ибо я не могу ничего оплачивать тк все заблокировано. Прошу разблокировать как можно скорее и убрать ВСЕ начисленные проценты в период блокировки. Всю личную информацию написала в ЛС. Заранее спасибо. Общий период блокировки на сегодняшний день около 50 дней.
Наталья, проверили документы и разблокировали услуги. Ещё сегодня возместим проценты, начисленные с момента первого обращения 👌
Мы можем блокировать карты или услуги в случае подозрительных или нетипичных покупок, переводов и снятий. Перед этим пытаемся связаться и спросить, точно ли это делаете вы.
Иногда важно обратиться в офис для разблокировки, а если прийти не получается — стараемся найти другой выход, как поступили и здесь. Хотя признаём, что решение затянулось, извините за это.
Отметим, что всегда остаётся возможность перевести деньги для погашения по реквизитам счёта. Но учли всю ситуацию — решили пойти навстречу и компенсировать проценты 🙌
Отказываетесь платить по кредитам - здорово. А в кредитном договоре есть пункт: если Альфа блокирует все счета, то начисление процентов и штрафов за просрочку по кредитным продуктам Альфы не начисляются ?
Ну так если заблокированы все счета(в том числе и кредитные) правильно? То есть ими нельзя пользоваться, верно? как минимум штрафы за просрочку тут не уместны, проценты по кредиту известны за ранее тут вопросов нет.
То есть это фактически банк говорит занесите деньги вот сюда(адрес) в такое-то время, ты приходишь туда, а там табличка по техническим причинам закрыты на 2 мес. И допустим других мест нет. Человек в этом виноват что он не может исполнить свои обязательства по вине той стороны к которой эти обязательства выставлены? И эта организация потом говорит, ага вы тут нарушили условия вам штраф?
Кстати если счета заблочены, то их все равно можно пополнять и закрыть задолженность, если она сформировалась
Набрала кредитовНахожусь за границейЧто же могло пойти не так... Отличный же был план. Надежный, ять, как швейцарские часы...