S7 Airlines не возвращает деньги за билеты, запрашивая документ, которого нет в перечне требуемых для возврата
А/к С7 отказывается возвращать деньги за билеты на новые реквизиты, требуя предоставить справки о закрытии счетов/карт, с которых 3 года назад осуществлялась оплата. Сильно сомневаюсь, что это требование хоть сколько правомерно. Аэрофлот, Норд Винд возвраты сделали на новые реквизиты, без каких-либо доп. вопросов. S7 же решили пойти своим путём. Интересно, что сначала для возврата они требуют 2 только документа: Заявление на возврат и Согласие на зачисление денежных средств. И только после предоставления/отправки этих заполненных документов в чат на официальном сайте, сотрудник - оператор просит предоставить справку о закрытии счетов.
Возражения о том, что в самом заявлении на возврат д/с, образец которого присылает оператор, нет ничего касаемо обязательного требования справки о закрытых счетах, только раздел для новых реквизитов, если старые неактуальны и о том, что требование справки о закрытом счёте должно регламентироваться каким-либо законом или актом, остаются без внимания.
Тем не менее а/к эту справку требует. И требует совершенно не правомерно.
Планирую написать на них заявление во все контролирующие инстанции, и, видимо, досудебное.