Авито, опять авито

здр. купил накладки на пороги для машины. продавец клялся, что крепления целые. приехали в мой город, выясняется, что крепления сломаны. отказался от товара, и он поехал обратно. Авито пишет, что так как продавец профессиональный, то деньги вернут после того, как продавец подтвердит, что товар доехал в том же виде. lol, чего? продавцы правду никогда не говорят же. поддержка сыпет шаблонными фразами, типа "вижу, мои коллеги занимаются вашим вопросом". где они там видят, я не пойму. далее выясняется, что товар поехал обратно по второму кругу. подозреваю, что это просто мошенник на службе у авиты. и эти накладки колесят по всей стране. также посмотрел объявление и выяснил, что оказывается я товар уже не зарезервировал. чудеса, да и только. полагаю, что денег я уже не дождусь и призываю не пользоваться этой Авитой доставкой, а только личная встреча или личный поход в магазин
upd: также заметил, что отзывы с одной звездой у это продавца удаляются по мере появления