«Яндекс», а зачем вам техническая поддержка в Facebook, если ответ приходится ждать по несколько часов

Уважаемый «Яндекс». Расскажи пожалуйста, зачем тебе техническая поддержка организованная на верифицированных страницах в Facebook, если ответ необходимо ждать часами?

Почему оператор техподдержки, понимая что он занят или не успевает, не считает необходимым просто предупредить? Почему, после вмешательства технической поддержки ситуация становится только хуже? Куда позвонить, написать, с кем переспать, чтобы в режиме диалога решить проблему?