Озон глобал, и я попала
Под маркой grohe на Озоне продаются смесители (фото в карточке товара смесителя грое, описание смесителя грое), приходит полное китайское г...., ноу нэйм. Цены от 3300 до аж 6 с чем-то тысяч. Смеситель, на котором я попалось после моей жалобы, сняли с продажи, но сейчас специально посмотрела аналогичные товары: нашла кучу в продаже, уже с отрицательным отзывами, и они до сих продаются. Озон не блокирует, никакой проверки товара нет. Это какое-то ОПГ уже получается. Может китайцы долей делятся с озоном?
Заказ 08229785-0059, возврат 08229785-r4
Так как начиталась уже отзывов, что продавец просто не получает посылку или она на таможне не проходит, то деньги не возвращают, и начинается квест - выбей деньги с озона, вот и думаю - отправлять или нет, смеситель - 4019 р., а возврат почтой РФ около 3000 р.
Ну да. И пофиг, что у нас, да и в Европе, он стоит почти в 3 раза дороже. В Китае же есть секретный завод grohe, который делает смесители бесплатно)
Да, логично что доставка из Китая это никак не оригинал, тем более за такую сумму. Лучше российский взять. Тот же iddis.
Я чего-то не понимаю в этой жизни. Зачем смеситель заказывать на озон глобал из Китая? Ими все строительные магазины и рынки завалены.
Потому, что продавался как grohe. Если б я хотела китайский, то купила бы просто на алике.
Джулия, здравствуйте. Простите, что выслали вам другой товар. С продавцом разбираемся по этой ситуации. Мы проверяем рад документов у партнеров перед выходом на нашу площадку, но иногда они идут на хитрости, чем обходят систему. В поиске недобросовестных продавцов активно работает как наша система безопасности, так, к сожалению, и покупательский опыт.
Заявку на возврат 08229785-R4 одобрили, смеситель можно отправлять. Так как причина "Привезли не тот товар", продавец обязан в течение 7 дней после получения товара вернуть деньги за смеситель и пересылку. Не стоит переживать, мы во всём поможем. Если по трек-номеру товар будет получен продавцом, но деньги не вернутся, вы можете открыть спор по заявке. В нём мы тоже поможем. https://ozon.ru/t/5BPkJ8V тут рассказываем, что если отправляете возврат Почтой России, выберите обычный способ доставки и сообщите оператору в отделении, что товар нужно отправить наземной доставкой. После этого в заявке нажать "Подтвердить отправку" и прикрепить чек отправки и трек-номер для отслеживания.
А если продавец не получит принципиально товар, вы чем то кроме скриптов поможете?? Вопрос риторический. Смотрю жесть побольше чем на Алике)