Офисы есть. Например в г. Раменское Мос. обл. Но именно в Ростелекоме нельзя пойти в любой офис, даже если адрес в Московской области, а телефон московский. В Москве обслуживают только Москву, в Подмосковье только Подмосковье. Непорядочная фирма, постоянно высылает фиктивные счета на якобы звонки с сотового телефона с городского номера. При доказательстве оплату аннулирует, но сколько тратишь времени... Скребут, где только можно...