Как МТС снимает абонентскую плату когда ты уже почти перешёл в Теле2

Довольно долго была абонентом МТС, но решила уйти в Теле2 так как на мой взгляд там связь гораздо лучше. Сделала переход со своим номером в Теле2, он был назначен на 21 число этого месяца на 11:00 дня. Но угораздило же меня закинуть деньги 20го на свой номер, естественно МТС эту сумму сразу списал в качестве абонентской платы. Позвонив на горячую линию оператор объяснила что нужно обращаться в офис и деньги вернут на карту. Но обратившись в офис, сотрудники сделали обращение на возврат средств и сразу дали понять что скорее всего придёт отказ.

Так и произошло )))

Скгдлня уже пришел отказ вот в такои виде.

Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение и, к сожалению, не нашли оснований для возврата денежных средств.

Контролировать баланс в онлайн-режиме вы всегда можете в приложении “Мой МТС” mts.ru/app и с помощью команды *152#

//Номер обращения: 1-768840645960

Может мелочь конечно но не приятно.)