Как Контур создает проблемы в Эльбе на пустом месте

Доброго дня!

Давно являюсь пользователем Эльбы. Инструмент хороший если бы не одно но.

Проблеме, которую я опишу ниже уже несколько лет. Всякий раз техподдержка Контура мне сообщает, что это в Эльбе не будет реализовано.

Суть простая: в Эльбе не реализована поддержка уплаты налогов по раздельным ставкам 13 и 15%.

15% уплачивается, если сумма дохода превышает 5 млн. в год (например, после выплаты дивидендов).

В итоге, это ведет к тому, что неверно формируется отчётность и некорректные платежки для уплаты налогов (они должны идти на разные КБК). Проблема нарастает как снежный ком в течение года и затрагивает другие отчеты (например, 6-НДФЛ).

Контур решать проблему не хочет, не считает ее значимой, и предлагает перейти на Контур.Бухгалтерию (мы попробовали, кроме головняка ничего не получили).

Кроме того, похоже техподдержка, похоже, слабо знает, что платежи идут на разные КБК и никак об этом не уведомляет. В итоге словить проблему можно на раз-два. Из-за их косяка мы уже поимели кучу головняка.

Пора бы Контуру уже прислушиваться к клиентам и не заниматься формализмом.