Авито не справилось с работой (платной услугой) и не возвращает деньги за неё
Я сейчас ПЯ по Авито напишу, как оно берет деньги за услуги, и их не оказывает. Но если очень сложно понять ситуацию, то представьте, что к вам пришел псевдо-сантехник и сказал, что из крана у вас улучшится напор воды. Слесарь взял деньги, поменял трубы, кран и т.д., но вода бежать лучше не стала. Виноват ли слесарь, что развел на бабки?
Разместил несколько объявлений на авито. Например одно из них - Телефон. Цену поставил среднюю по рынку, изучив все предложения в моем регионе. Даже немного ниже средней. За счет чего имел 20-25 просмотров в день, контакты были, объявление добавляли в избранное.
Получил предложение от Авито купить их услугу продвижения со скидкой 60%. Сумма не большая, стало интересно, решил посмотреть. Оплатил умножение просмотров в два раза по 60 рублей в день на несколько дней. В итоге кол-во просмотров конечно поменялось, но не в 2 раза.
Первый день использования услуги дал всего 3 просмотра плюсом. А обещали в два раза. То есть должно было быть 20 дополнительных просмотров. Эффективность авито в 7 раз ниже обещанных результатов. За 3 дополнительных просмотра я заплатил 60р. Это по 20р за просмотр. Таких дорогих услуг (20р за просмотр) я еще не получал ни на одном сервисе с услугами продвижения.
По моему опыту, сколько услуг я там оплачивал, хоть в 10 раз увеличение, хоть в 5, хоть в два - чаще всего получается грустный результат с увеличением всего процентов на 10. Профессиональные продавцы на авито несомненно посмеются над моим рыданием здесь, так как они хорошо знакомы с этой площадкой, рынком и т.д. Поэтому в большей степени данный сумасшедший пост предназначен для тех, кому авито предложит продвижение, еще и со скидкой, и человек поверит в обещания доброго сантехника, наивно оплатит услугу и в результате ничего не получит.
Нет, конечно изредка по некоторым объявлениям действительно было увеличение в два раза и там претензий нет. Но речь именно о тех событиях, где результат никакой. Если Авито не справляется с оказанием такой услуги, то должно вернуть деньги по закону, так как услуга не оказана.
Но в тех. поддержке полетели сухие отписки, что у меня может быть цена не та, фото не то. Все тО! Затем они мне дали ссылку на ролик, где описано как работает услуга. В нем русским языком утверждается:
1. эффективный способ получить больше клиентов
2. умный и БЕЗОШИБОЧНЫЙ алгоритм
3. привести к вам больше потенциальных покупателей
Все вроде понятно. Но оказывается по мнению авито у самого рожа крива. Но разве в этом дело? Я мыслю линейно. Услугу предложили, я ее купил, по каким-то причинам (даже пусть объявление не красивое) услугу оказать не смогли. Ну верните по честному деньги, раз не справились.
Диалог с тех поддержкой закончился тем, что у маринки по ту сторону экрана закончились шаблоны, которые она копировала в чат и та просто завершила диалог. Все попытки открыть диалог повторно сразу заканчивались его закрытием, и так неоднократно. То есть эти ребята с Авито не только швырнули на деньги за не оказанную услугу, но еще и стали гаситься, потому что у них не оказалось подходящих ответов на адекватные вопросы, когда их спросили за качество оказанной услуги.
Ну и так, ради хохмы, бывает и так: