Ozon разлогинил аккаунт и не дает вернуть товары

Добрый день! В результате технического сбоя разлогинился аккаунт Ozon. Нет доступа к номеру телефона. Мне отклонили 2 заявки на восстановление доступа в аккаунт(к сожалению, почта также не была привязана). Но! У меня на руках карта, с которой производилась оплата. Я знаю номер телефона, привязанный к аккаунту, есть последний код получения, состав всех заказов! У меня на руках вещи из последнего заказа в фирменных пакетах. Давайте что-то делать!!! Через форму на сайте не меняют данные, в аккаунт не зайти и оформить заявку на возврат. Сроки заканчиваются! OZON , ссылаясб на внутренние правила, препятствует возврату, нарушая законодательство! Прошу принять вещи на возврат! @ozon