М.Видео испортился, не рекомендую связываться

«02» апреля 2023 года , купил в интернет магазине ООО «МВМ» ( на сайте https://mvideo.ru, газовую плиту Gorenje GGI6C20WA с ценой 44 999 (сорок четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей.

В процессе эксплуатации перестал работать дисплей-таймер.

«29» мая 2023 обратился в авторизированный сервисный центр ООО “Горенье БТ”.

«9» июля дан отказ в гарантийном ремонте, основание которого является отсутствие запчастей.

«10» июля 2023 года обратился в Интернет магазин с Претензией, в которой просил вернуть деньги за некачественный товар.

«21» июля 2023 года Интернет магазин устно согласился забрать Товар

«24» июля 2023 года в течении дня, однако представители интернет магазина за товаром не приехали.

«28» июля 2023 позвонил сотрудник интернет магазина и предложил назначить "новую дату ожидания ".

На сегодняшний день 08 августа, так и не поступил официальный ответ от Интернет магазина на Претензию от «10» июля 2023 года. Деньги и неустойка не возвращены.

08 июля 2023 Подал ИСК в суд и жалобу в Роспотребнадзор.

Вот только такими методами можно вернуть деньги за некачественный товар. Если кто-то решит там что-то купить 100 раз подумайте, что будет если товар сломается. М.Видео уже не тот, возвращает деньги только по решению суда.

22
10 комментариев

Комментарий недоступен

2
Ответить

Судебного решения пока нет. Исковое заявление мировому судьи 00394/2023.

Номер интернет заказа мвидео 1583954524

Номера претензий в личном кабинете М.Видео. 23-07138014; 23-05432988 (все закрыты без обратной связи)

1
Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Спасибо, читал. ГПК РФ Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье. Статья 5 по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

В районный суд я тоже подал, но потом изучил судебную практику и понял что районные суды возвращают дела мировым судьям.

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Александр, здравствуйте! Просим прощения, за то что ситуация так затянулась. Мы на связи с вами в личных сообщениях в ВК, обязательно разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Ответить