Досудебная претензия к Сбермегамаркет

Досудебная претензия по вопросу удержания моих денежных средств

1 письмо

Екатерина Миронова

22 авг. 2023, 09:17

КОМУ

help@sbermegamarket.ru

HE

ПАПКА:

Отправленные

JPG

JPG

JPG

Здравствуйте,меня зовут Миронова Ольга Николаевна,5 августа я сделала заказ на сбермегамаркете номер доставки 375323913 на сумму 3947 руб, которую взяла в кредит .Доставка была назначена на 15.08.23 .Позже доставка была перенесена на 18.07.2023,но и в эту дату доставку перенесли но уже не обозначили дату доставку,а сказали просто "ждите с вами свяжутся".По телефону указанному в приложении сбермегамаркет 88006000888 я отменила заказ и просто заставила оператора прислать смс сообщение,где зафиксирована дата отмены .После этого статус в приложении не поменялся до конца настоящего времени (прошло три дня!!), статус в приложении находится в состоянии "передано в доставку" ,денежные средства также на счёт не поступали .По телефону указанному в приложении сбермегамаркете стало не возможно связаться с операторами ,так как ты просто видишь на линии,а робот выдает фразу что ожидание более 10 мин,и по прошествии времени этот статус не меняется.Прошу в течение трёх календарных дней вернуть сумму оплаченную за недоставленный товар в размере 3947 руб на мой счёт.В противном случае считаю удерживаемые вами денежные средства уже долгое количество времени -незаконным обогащением и мошенническими действиями.Также ,при не предоставлении обратной связи в течение сегодняшнего рабочего дня ,обращаюсь в суд,где буду требовать также компенсацию морального ущерба.мой телефон для связи 89173064205