Заблокировали профиль на Авито без возможности восстановления

Добрый день, нахожусь в безвыходной ситуации. У меня был профиль на Авито и я решила продать вещи, которые не подошли внуку, были куплены мною лично. Отправила их по авитодоставке. И вдруг приходит сообщение, что мой профиль заблокирован, надо пройти проверку. Я сделала фото паспорта. И тут же получила блокировку навсегда. Мой паспорт гражданки Российской Федерации, никаких других аккаунтов у меня нет. Никогда никуда не присылала его фото. И вот я в итоге сижу без вещей и без денег с заблокированным профилем. Помогите пожалуйста решить проблему . Мои документы никогда никакой пользователь не присылал.