Мегамаркет и полмиллиона бонусов

Вот уже более 5 месяцев тянется разбирательство по факту блокировки бонусов в сумме 520т из-за некомпетентности сотрудника поддержки в чата мегамаркета. Изначально был задан вопрос о возможности большого заказа - на что сотрудник поддержки русским текстом написал "с нашей стороны блокировки начисления не будет" но сразу после получения заказа бонусы заблокировали. Номер обращения 230530-0207-989400. 04.09.2023 было создано обращение в ОМБУДСМЕН Сбербанка, но прошло обещанные 10 дней и снова повисла тишина.