Модерация отзывов Авито и их бездействие - отписки, безразличие.

Всем привет, начнём с того, что на моём аккаунте 182 отзыва, 180 из которых на 5 звёзд, и 2 на 1 звезду. Первый отзыв на "единичку" я выхватил в самом можно сказать начале своего пути на выше упомянутой площадке (Авито).

Покупатель почему-то решил, что продавая амбушюры к полноразмерным наушникам - комплект будет как из магазина, хотя продавал я и договаривались в переписке ТОЛЬКО на амбушюры. Как итог отзыв написан -

"Договорились о покупке амбушюр отдельно При встрече вынес их но без самой важной детали - поролончиков, которые прикрывают динамики, хотя они идут в комплекте, и сказал что эту детальку отдаст только за 4500 В итоге зря потраченные 2 часа Не советую иметь дело".

Самая важная деталь, серьёзно? 9 раз я пытался обжаловать отзыв, но получал только отписки в виде - "должен продаваться комплект, автор прав".

Наушники Beyerdynamic DT770 PRO, для тех кто понимает или хочет разобраться. Т.е. человек требует вставные в чаши динамиков поролоновые круги и называет это самой главной деталью амбушюр? В итоге позже другой покупатель приобрёл данные амбушюры и наверное использует их и сейчас. Но это ладно, не понятно почему я должен продавать как из магазина, хотя это б.у. и договор был об именно амбушюрах. Может я чего-то не понимаю, хотя чего тут не понятного-то.

Второй отзыв - человек купил охлаждение для процессора со скобами для крепления вентилятора и пишет -"а где крепление на процессор?". К слову перед заказом он всячески пытался сбить цену и я предложил ему радиатор с внешним дефектом - "подкопчённость некая" (темнее обычного, какая-то гарь на всей поверхности), скинул ему фото в переписке чата авито (вся переписка велась в чате), я ему сообщил что данный копчённый радиатор я отдам с креплением для процессора в эту стоимость указанную в объявлении, а именно 3500р, авито возьмёт свои 5%, я даже не поднял цену на эти 5%. Человек отказался наотрез от данного и выбрал НОВЁХОНЬКИЙ, БЛЕСТЯЩИЙ радиатор без ЕДИНОЙ царапинки и коцки из объявления (фото со всех сторон). Приложил даже его фото к своему отзыву на 1 звезду. Далее покупатель попросил положить скобы для вентилятора (1 пару), я сказал что +400р, он согласился, далее я обговорил ещё раз что "3900 и 1 пара скоб" - покупатель подтвердил и оплатил товар. Ещё немного уточнения в объявлении указано было, что "Только башня" и само название объявления начиналось с данного слова (башня).

Получив отличный радиатор (башню) по цене которой нигде нет и скорее всего не будет, покупатель пишет о креплении на сокет и показывает фото, что его нет (крепления). Я подумал это шутка, но нет, он написал отзыв. Я пишу ему в л.с.- "верните кулер, я верну деньги за него и пересылку" - покупатель конечно же игнорит, ибо знает что за эту цену не найдёт и близко такое. Я написал так же данную просьбу в одно из его последних выложенных объявлений, тоже игнор. В итоге я думаю он обиделся, что я цену не снизил и написал отзыв, и наверное знает работу "СОО" Авито. Вот так вот, кому нужны скрины - могу скинуть.