Мегамаркет не возвращает деньги, за отменённый заказ уже идет 13 день
Мегамаркет не возвращает деньги, за отменённый заказ.
Заказал себе я 28 числа в ночь косметики для девушки и себя на 3000р.
С утра звонят из магазина " мы не можем собрать товар, у нас лагает все".
Я не стал ждать и заказал еще раз там же и вот сюрприз, сразу привезли.
Теперь к сути, меня их поддержка кормит завтраками, не дают никаких точных дат(это самое забавное).
Чек о отмени есть на почте, с 28 числа, но там написано только о возврате БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ, а мои 3000 р, просто испарились.
Подскажите, куда лучше обратится, чтобы покончить с этим?
Есть знакомый блогер миллионик, думаю попросить его заказать и отменить, чтобы ему не отдавали деньги.
Чтобы об этой проблеме знали все, и не заказывали тут...
p.s. идет 14 день , завершили мою заявку и создали еще одну новую)))
Приносим извинения, что решение инцидента заняло немного больше времени.
Статус заказа и кешбэк будет скорректирован в задаче GDS-2063594 в течение 5 рабочих дней.
Проблемный товар будет отменён, и мы вернём вам денежные средства.
#ЖалобаМегаМаркет
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства с возвратом средств. Для решения проблемы уже создана задача GDS-2025515, которая сейчас находится в работе. Как только возврат будет осуществлён, вам поступит возвратный чек на почту и в личный кабинет. Ожидайте, пожалуйста. Сделаем всё необходимое, чтобы оперативно решить ваш вопрос.
возврат автоматически не работает, сделали обращение GDS-1966204 когда звонил в поддержку, но там он висит уже 2 недели без каких-либо изменений и ответов, через чат просто сказали ждите, а заказ был отменен с вашей стороны 15 сентября, скоро месяц как вы не возвращаете деньги. ладно там совсем небольшая сумма, но в следующий раз 100 раз подумаю, прежде чем заказывать что-то у вас, ведь ты можешь не получить товар, так и еще и денег не дождаться обратно.
прислали чек об возврате, спустя 16 дней, спасибо.