Подумал что просто глюк/баг и сейчас поддержка во всем разберется, ведь переписка с официальным сообществом «Вконтакте для бизнеса». Написал запрос и стал ждать ответ. Через пару часов ответили, сначала попросили скрин ошибки, потом сам купон, потом скрин лк с рассылкой, и каждый раз уходили уточнить информацию. В итоге 27 сентября запросили ИНН который я указывал для участия в акции, но ни в каких акциях я не участвовал, ИНН нигде не указывал, еще раз объяснил как это было: звонок — беседа — купон — не работает. И 28.09 они снова взяли паузу для проверки, но видимо у них что-то сломалось или просто забили/забыли про мой вопрос и на сегодняшний день ответа так и нет.