Заблокировали аккаунт в Telegram (upd 12.12.2023)
В прошлую пятницу (13.10.2023) мое утро было омрачено сообщением в Telegram о блокировке моего аккаунта.
По нажатию на кнопку подробнее, Telegram перекидывает в бота https://t.me/SpamBot, который в свою очередь мне радостно сообщает, о том, что кто-то из пользователей Телеграма пожаловался на незаконное размещением материалов мной в публичном доступе:
"К сожалению, кто-то из пользователей Телеграма пожаловался на незаконные материалы, размещенные Вами в публичном доступе, и наши модераторы подтвердили, что жалоба была обоснованной. Соответствующие материалы теперь недоступны, а Ваш аккаунт ограничен: Вы не можете создавать каналы и отправлять сообщения в публичные группы.Если Вы никогда не размещали в Телеграме незаконных публичных материалов и считаете, что Ваш аккаунт ограничен по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нашими модераторами по адресу abuse@telegram.org."
Использую телегу исключительно в рабочих и личных целях.
Коммерцией и спамом не занимаюсь, в полемиках ни в каких не участвую.
Тут-же в пятницу написал письмо на указанную почту, а так-же продублировал свое обращение через веб форму на сайте Telegram https://telegram.org/support.
На текущий момент (16.10.2023 8:45) проблема не решена, я не получил ни каких ответов от Telegram на свои обращения. Интересен еще тот факт, что в современном мире и казалось бы у такой крутой IT компании как Telegram, не настроены ни какие автоответы ни на письмо ни на обращение с сайта. Возникает чувство что все эти обращения просто завернуты в /dev/null... Сегодня еще раз продублировал свои запросы указанными выше способами.
Единственное, на что могу грешить, примерно год назад, собирал прошивку под 3D Printer Kingroon, и размещал ее в тематических группах, которая пользуется относительной популярностью, но собрана она, на базе Marlin, который распространяется под GPL лицензией. А прошивку я размещал вместе с исходниками.Более ни чего ни когда в телеге не размещалось, что могло бы повлечь за собой блокировку за не законные материалы.
На аккаунте стоит двухфакторка, т.е. аккаунт, незаметно для меня, увести у меня не могли.
Не понимаю, как мне снять блокировку и что с этим теперь делать. Может быть кто сталкивался с подобным и есть еще способы обращения в Telegram?
Может быть тут есть кто-то из команды Telegram, кто мне сможет помочь.
Update: 30.10.2023
Прошло 3 недели с момента блокировки:
1. Мне так и не ответили ни с одного почтового ящика, ни abuse@, ни с support@. Кидал в них письма раз в 3 дня
2. Я купил платную подписку, как мне это предлагали в комментариях, но это так-же абсолютно ни как не повлияло на бан или его снятие.
3. Отказался от автопродления подписки, при отказе просят указать причину, подробно расписал возникшую ситуацию, но так-же по прошествию 4 дней со мной ни кто не связался.
Update: 13.12.2023
Вчера вечером у меня снялся бан.
Выводы:
1. На мою череду обращений на почтовые ящики help, support, abuse - мне так ни кто и не ответил.
2. Так как бан снялся спустя ровно 2 месяца, вероятнее всего это был временный бан, с автоснятием по истечению времени.
3. Абсолютная чушь (проверенная на собственной шкуре) - попытка снять бан покупкой подписки.
ps: Мое сердце разбито, я разочарован в Telegram.
1. На меня повесили бан без объяснение причин.
2. Ни кто за 2 месяца мне не ответил ни на одно мое письмо или на обращение в чат поддержки (по премиум подписке).
Telegram - оказалось по факту днищем, в котором по ту сторону пользовательского интерфейса анархия, вы для них просто +1 пользователь (мертвая душа) - приток пользователей. Им абсолютно наплевать на вас как на личность, приверженца или просто пользователя их продукта. Это мир живущий без каких либо обязательств со стороны разработчика. Обязанности есть только у вас как у пользователя. А они - as is...