Payoneer - пионер в воровстве денег клиентов (Payoneer - a pioneer in stealing customers' money)

Payoneer - это сервис который позволяет получать деньги на счет в стране, где у вас нет банковского счета и затем теоретически переводить их на ваш банковский счет в другой стране. Так я думал изначально пока не столкнулся с воровством данной организации.

При открытии счета в Payoneer они запрашивают полный KYC: паспортные данные, телефонный номер который надо подтвердить, данные банковского счета и прочее.

Через некоторое время получения денег на Payoneer, у меня скопилась там довольно ощутимая сумма в долларах, которую я решил вывести на свой банковский счет. И тут я столкнулся со странностями: Payoneer затребовал у меня выписку из банка. Требований к выписке было море: это не должна быть фотография, это должна быть официальная и свежая выписка и выписка должна содержать в себе целую кучу данных которые хочет именно Payoneer, вне зависимости от того содержит ли официальная стандартная банковская выписка эти данные, как например адрес клиента.

Сгенерировав выписку в онлайн-банкинге и отправив ее в Payoneer, я в течении часа получил отказ, мол выписка не соответствует требованиям, пришлите другую. В чем именно выписка не соответствует - не уточнялось. Теоретически можно было бы докопаться, мол выписка не содержит адрес клиента, но это стандартная выписка банка и их отчетная система онлайн банкинга настроена именно на такой формат выписки и они не будут грузить своих программистов и менять отчеты по выпискам ради какого-то загона Payoneer. После нескольких попыток отправления банковских выписок и практически уже моментального получения отказа я добавил в официальную выписку свой адрес. Но и это не помогло. Через пол часа пришел очередной отказ. Суть отказа они так и не объясняли.

Поиски суппорта на их сайте ничего не дали: слово есть, а суппорта - нет. Ссылка на суппорт ведет на интернет форум, где суппортом занимаются бедолаги-юзеры. Однако и тут ждала засада: все попытки создать тему на форуме Payoneer с попыткой выяснить как вывести свои деньги при постоянных отказах Payoneer принимать банковский выписки приводили всегда к одному: форум отказывал в публикации темы, хотя ничего нецензурного вопрос не содержал. В конце концов на странице истории тем при попытке открыть тему которую пытался создать всплыло даже сообщение, что на мое старое сообщение, которое они так и не опубликовали и которое находилось у меня в черновиках, у меня нет прав!

В чистом остатке ситуация оказалась следующей: Payoneer по сути украл мои деньги и отказался их отдавать.

Учитывая тот факт, что деятельность Payoneer лицензируется можно предположить, что они получают запросы от какие-то своих кураторов действовать вне правового поля.

Так что если вы еще раздумываете над тем не воспользоваться ли сервисом Payoneer - то это для вас предостережение - ваши деньги Payoneer легко украдет отказавшись их переводить на ваш счет.

Payoneer is a service that allows you to receive money into an account in a country where you don't have a bank account and then theoretically transfer them to your bank account in another country. This is what I initially thought until I encountered theft by this organization.
When opening a Payoneer account, they request full KYC (Know Your Customer) information: passport details, a phone number that needs to be verified, bank account details, and more.
After receiving a significant sum of money in dollars on Payoneer, I decided to withdraw it to my bank account. This is when I encountered some peculiarities: Payoneer asked for a bank statement from me. They had numerous requirements for the statement: it couldn't be a photo; it had to be an official and recent statement, and it had to contain a bunch of data that Payoneer specifically wanted, regardless of whether the standard bank statement contained those details, such as the client's address.
After generating a statement in online banking and sending it to Payoneer, I received a rejection within an hour, stating that the statement didn't meet their requirements. They didn't specify why. Theoretically, one could argue that the statement didn't contain the client's address, but this was a standard bank statement, and their online banking reporting system was configured for this format. They wouldn't want to burden their programmers and change statement formats for the sake of Payoneer. After several attempts to send bank statements and almost instant rejections, I added my address to the official statement. However, this didn't help. Another rejection arrived half an hour later. They never explained the reason for the rejection.
Searching for support on their website was futile. They had the word "support" but no actual support. The support link led to an internet forum where fellow users were trying to help. But even there, I encountered a problem: every attempt to create a forum topic to inquire about how to withdraw my money when Payoneer repeatedly rejected bank statements always led to the same outcome. The forum refused to publish my topic, even though it didn't contain anything inappropriate. In the end, when I tried to open the topic that I had been unable to publish, I received a message that I didn't have the rights to do so!
In summary, the situation boiled down to this: Payoneer essentially took my money and refused to return it.
Considering that Payoneer's activities are licensed, one can assume that they receive requests from some of their overseers to act outside the legal framework.
So, if you are still considering whether or not to use Payoneer's services, this is a warning for you: Payoneer can easily steal your money by refusing to transfer it to your account.