М видео не выдает заказ

М. Видео не выдает заказ 2 034 944 527 . история началась что увидел со скидкой витринку саундбара , пришёл посмотреть в магазин ну мало ли че с ним может быть коцканый там) не нашёл позвал продована тот тоже не нашёл ) ушел, по дороге заказал тут же смс что «готов к выдаче» автоматом сформировалось так как витринка . Суть проблемы мне нужен саунд бар ) денег назад не надо ) . подскажите дальнейшие шаги для получения моего товара)