Рассказ о любви и беспределе на работе

Всех приветствую! Я, Виктория, являюсь клиентом Тинькофф Банка с 2021 года и к банковским продуктам у меня нет вопросов, как и к банковскому обслуживанию. Сотрудники оперативно обеспечивают решение всех вопросов и оперативно принимают все решения по этим вопросам.

Однако, помимо того, что я являюсь клиентом данного банка, я также являюсь невестой сотрудника данного банка, а именно руководителем группы.

Пишу свой отзыв я не как клиент, а как человек, 3-е лицо, наблюдающее за беспределом и несправедливостью, происходящими внутри компании.

А теперь начну рассказывать интересную историю.

С женихом мы были вместе еще до его трудоустройства в Тинькофф Банке, поэтому весь период его карьеры, начиная с подписания трудового договора в данной компании, я был с ним рядом и за всем наблюдал.

Сначала он работал на линии в чатах, все было хорошо, далее он прошел повышение до руководителя группы. Работа удаленная, условия заявлялись нормальные. На новой должности появилось много забот, и он справился. У него неоднократно менялся непосредственный руководитель (менеджер и руководитель структурного подразделения) и все было нормально, если бы сменились руководители на менеджера и руководителя структурного подразделения.

Тут начинается самое «интересное», начнем по пунктам:

из явных личных неприязни (из-за конфликта до) менеджер начинает явно копать всякие косяки на «неугодных руководителей», которые любят говорить обо всем недовольстве в лицо и предлагать идеи развития компании (каковым и является моим женихом).
Нынешнее давление ощущают многие руководители групп. (В свободное время мы с женихом общаемся с его коллегами, и они неоднократно говорили о том, какое моральное дискомфорт они испытывают и думают о представлении, а некоторые уже даже и уволились. Большинство работают до конца года, чтобы потом уйти из компании и начать жизнь с «чистого листа»)
Мы не из Москвы, часовой пояс у нас различается, мои же они выступали за развитие нашего региона: открытие вакансий, чтобы ему отдали людей из нашего региона (а не из разных стран, с отсутствием международных связей для работы). В итоге он услышал пустые обещания, которые никто не исполнил (а я вместе с ним, так как живем в однокомнатной квартире).
Кроме того, чтобы эффективно работать и его работа приносила плоды, мой молодой человек неоднократно (на постоянной основе) оставался стабильным и задерживался после работы. Переработки никто не оплачивал. И даже простой благодарности от менеджера не было (хотя многое делал именно для него). Из-за того, что он практически не вылазил из работы страдали и наших отношений, нашей личной жизни. Для сохранения нашей группы общества нам пришлось воспользоваться услугами психолога.
Также менеджер пользовался тем, что мой мч способен работать почти 24/7 при необходимости. Он (менеджер)в 1.30 ночи!!! по нашему местному времени закидывал созвон для выяснения отношений, тем самым нарушал конституционное право моего жениха на отдых. Были ситуации, когда мой МЧ не спал сутками из-за работы(и это никак не компенсировалось).
Кстати, о созвонах. Так как я оказывалась слушателем, я прекрасно слышала, как с моим мч разговаривал менеджер. Он разговаривал ПРЕТЕНЗИЯМИ, начинал все сразу с наездов. Проблема в том, что Тинькофф заявляет стиль общения «френдли», а по итогу вместо нормального диалога, при котором можно все обсудить мирно и без конфликтов (как было ранее, при других руководителях) получается дикая конфронтация из-за того, что менеджер сам так настраивает своего коллегу.
Руководитель структурного подразделения на созвонах не слушает и не слышит руководителей групп, его интересует только его точка зрения, до объективной истины с ним дойти невозможно, человек просто упирается рогами и пытается не конструктивно решить проблему, а «закопать» человека, который осмелился сказать хоть одно слово, которое не совпадает с мнением.
Также, в ходе «созвонов» были обговорены некоторые договоренности, которые впоследствии с его стороны не были выполнены. Такая же ситуация была.
И руководитель структурного подразделения, и менеджер помимо того, что не решают проблемы (а закапывают их и будто роют могилы для руководителей групп), так еще и обижаются, что руководители идут к руководству выше для решения вопросов и защиты.
К сожалению, Тинькофф не оснащает своих работников нормальными рабочими процессами. Большинство функционала работает либо только по Москве, либо вообще не работает
Помимо того, работодатель своими действиями прямо нарушает права человека, предусмотренные Конституцией РФ и Трудовым законодательством РФ.

К чему я это все? Я не говорю, что Тинькофф - плохой работодатель, нет. Зарплата нормальная (хоть и не оправдывает то количество задач, которые выполняются), условия неплохие. НО! Из-за того, что некоторые личности (руководство) перегибает палку и начинает в открытую морально давить на людей и нарушать их права - я не смогла промолчать. Поймите, от ваших действий помимо того, что страдают сотрудники, так еще и страдают их близкие.

Хочу повторить, что это происходит не только с моим женихом, но и с другими его коллегами.

Когда проблемы подсвечивают напрямую руководству руководители групп - этого никто не слышит, все замалчивают, либо кормят обещаниями, которые никто не исполняет. Надеюсь, хотя бы этим отзывом получится чего-то добиться, спасибо.