Озон "нашел" товар — Приёмная на vc.ru

Ранее я писал про то, что уже более 135 дней мой товар едет в Самару.

Как только написал данный пост Озон зашевелились и начали что-то делать.
Действительно, спустя несколько месяцев, кучи сообщений поддержки и одного того поста - сразу "нашли" товар.

Вот ответ поддержки:

Пишут, что они были принят в рамках одной поставки излишками, а второй - в рамках другой поставки. Идём смотреть, что же здесь происходит.

Начнём по порядку. Нам дали номера трёх поставок: 1506959641005, 1506959461005 и 1511768119005.
Итак, первый номер 1506959641005. Это номер оригинальной поставки:

После того как написал пост - 25 октября изменили статус на "товар приехал". Приемка у них уже.

Внутри:

Нам написали, что товар принят излишками в рамках поставки: 1506959461005. И акт я уже согласовал. Я залез посмотреть, когда же это было. Мало ли, вдруг я пропустил этот момент.

Они ранее создавали виртуальную поставку. В ней 1 артикул на 22 единицы. Напомню, в оригинальной поставке 2 артикула по 3 ед.

В рамках этой заявки виртуальная поставка 1511768119005

В сообщении они написали, что товар мой был принят излишками в рамках данной поставки. И... Нет, это не правда. Был принят только 1 артикул. Есть согласованный акт.

Итак, согласованный мной акт в рамках этой поставки, в которой якобы есть излишки 2 других артикулов.

Но что-то нет какой либо разницы, доп. артикулов тоже. Так где же излишики? Где мой товар, который Озон якобы принял 16 июня 2023 года?

Продолжение следует.