Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)
Пост не нытье или жалоба (хотя да), скорее рассуждения и предостережение.
У меня была нужда в подарке, путем определения нужного товара человеку (которому дарю карту) было решено купить сертификат в Спортмастер.
Оформил 2 карта - первую на 10.000Р и вторую на 20.000Р - с первой все хорошо, со второй же возникли проблемы (приложение спортмастера не сохраняет введенные данные), поэтому вместо @Gmail.com в почте - мной было указано @Gnail.com.
Номер был указан верный, но на него не приходит полный номер карты
После оплаты заметив это - незамедлительно обратился в Спортмастер и их обращение по их же словам на переправку письма с картой длится 72 часа. Раньше никак, вот через 3 дня получите. Дарить карту нужно было завтра..
Не вопрос - можно же просто вернуть эту и купить другую?
Нет. При этом их оферта для подарочных карт ОДИНАКОВАЯ для физических и цифровых (https://www.sportmaster.ru/giftcard/rules/)
Разумеется мне было интересно насколько это обосновано законом и.. я не очень понял, но кажется нет от слова совсем и я имею право на их возврат.
На прямой вопрос "Нарушает ли Спортмастер законы?" мне было отвечено "Нет, просто у нас есть внутренние регламенты"
Видимо внутренние регламенты над законом.
Но ведь почта для претензий есть?
Нет, только обычный почтовый адрес и магазины сети.
Для спортмастера:
Теперь главный вопрос
Туплю я или Спортмастер кладет на закон? Буду рад ответу, спасибо
Была бы интересна позиция спортмастера, почему ваши регламенты над законом стоят? Так же банально..
При этом у Спортмастера подарочные карты так же спокойно СГОРАЮТ и воспользоваться ими потом не получится.
Если у вас такая ситуация и ситуация кажется мне верной - подавайте досудебную претензию/жалобу в Роспотребнадзор, не оставляйте свои предоплаченные деньги для них.
PS А я купил еще одну карту, ибо выбора у меня все равно особо нет, но статья пусть будет
тс настолько богат что отоваривается в см где накрутка на товар х3 хотя все тоже самое продается в менее пафосных магазинах рядом
покупка нового сертификата на 20к как бы намекает...
желаю всем достичь такого же уровня благосостояния
ура товарищи!
У меня просто 49% акций спортмастера, вот добиваю потихоньку
А вообще, у нас очень маленький выбор из-за локации и местонахождения и в наших реалиях спортмастер и правда один из лучших по соотношению цены/качества конкретных вещей (я вот курточку покупал, из альтернатив - прям совсем дно за очень дешево, магазины с куртками Андер армор за очень дорого, всякие остины, где нужного просто нет) ии.. спортмастер. Где хотя бы есть выбор (хоть и в нынешних реалиях паскудный). Но с таким отношением видимо - придется менять это. По куртке глянул - в магазине она у них 15, я через приложение купил ее за 12.5, бренд Toread, везде где поискал - она стоит 11999 минимум, нашел похожую за 9999, но она друга немножко. Всех магазинов где за 11999 у нас нет, доставка - 1-2 недели до нас, с озона - месяц, с вб - 2 недели. Так что это правда скорее необходимость пользоваться СМ. PS На вб она https://www.wildberries.ru/catalog/171695105/detail.aspx вообще 14к, хотя в спортмастере без скидок тоже, но через приложение 12.
в менее пафосных магазинах рядомВ каких, например? Я просто тоже там отовариваюсь, но не прочь сэкономить. Особенно после ухода Декатлона.