Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)

Пост не нытье или жалоба (хотя да), скорее рассуждения и предостережение.

У меня была нужда в подарке, путем определения нужного товара человеку (которому дарю карту) было решено купить сертификат в Спортмастер.

Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)

Оформил 2 карта - первую на 10.000Р и вторую на 20.000Р - с первой все хорошо, со второй же возникли проблемы (приложение спортмастера не сохраняет введенные данные), поэтому вместо @Gmail.com в почте - мной было указано @Gnail.com.

Номер был указан верный, но на него не приходит полный номер карты

Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)

После оплаты заметив это - незамедлительно обратился в Спортмастер и их обращение по их же словам на переправку письма с картой длится 72 часа. Раньше никак, вот через 3 дня получите. Дарить карту нужно было завтра..

Не вопрос - можно же просто вернуть эту и купить другую?

Можно же?
Можно же?

Нет. При этом их оферта для подарочных карт ОДИНАКОВАЯ для физических и цифровых (https://www.sportmaster.ru/giftcard/rules/)

Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)

Разумеется мне было интересно насколько это обосновано законом и.. я не очень понял, но кажется нет от слова совсем и я имею право на их возврат.

Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)

На прямой вопрос "Нарушает ли Спортмастер законы?" мне было отвечено "Нет, просто у нас есть внутренние регламенты"

Спортмастер

Видимо внутренние регламенты над законом.

Но ведь почта для претензий есть?

Нет, только обычный почтовый адрес и магазины сети.

Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)
А это просто красивая картинка от роспотребнадзора. Спортмастер, вам в телегу или в вк скинуть? Ах да, вы ни там - ни там не отвечаете. 
А это просто красивая картинка от роспотребнадзора. Спортмастер, вам в телегу или в вк скинуть? Ах да, вы ни там - ни там не отвечаете. 

Для спортмастера:

Можете по времени поискать заказ, зайки
Можете по времени поискать заказ, зайки

Теперь главный вопрос

Туплю я или Спортмастер кладет на закон? Буду рад ответу, спасибо

Была бы интересна позиция спортмастера, почему ваши регламенты над законом стоят? Так же банально..

Спортмастер и отказ в возврате подарочной карты (и нарушение закона?)

При этом у Спортмастера подарочные карты так же спокойно СГОРАЮТ и воспользоваться ими потом не получится.

Если у вас такая ситуация и ситуация кажется мне верной - подавайте досудебную претензию/жалобу в Роспотребнадзор, не оставляйте свои предоплаченные деньги для них.

PS А я купил еще одну карту, ибо выбора у меня все равно особо нет, но статья пусть будет

1
7 комментариев