Мегамаркет не возвращает средства, оплаченные бонусами, за некачественный товар, бывший в употреблении
12 сентября я заказывала на Мегамаркете моющий пылесос, основную стоимость которого оплачивала накопленными бонусами (доставка 9840315371926). Вместо нового я получила неисправный, бывший в употреблении пылесос.
Если кому интересны подробности, можно прочитать в моем предыдущем посте.
После долгих мучений, отписок, создания нескольких обращений Мегамаркет 5 октября наконец-то пообещал вернуть бонусы в размере 38076 руб. в течение нескольких часов. В крайнем случае, до 4 ноября. Бонусы, якобы уже отправлены на мой счет. НО, к сожалению, опять вранье - бонусы так и не пришли. Ниже прилагаю последнее сообщение от сотрудников Мегамаркета.
Не советую связываться с данным маркетплейсом. Уже не раз показывали себя, обманывая своих клиентов.
Обновление отзыва от 11 ноября: как и следовало ожидать, вновь созданное очередное обращение «затерялось» на просторах чудесной службы поддержки, а клиентоориентированная Мария Хорошева больше не выходит на связь в комментариях.