Авито заблокировал профиль из-за нарушений, хотя при общении с менеджером авито нам сказали, что нарушений нет
Сегодня, 11 ноября 2023 года в 22:58 авито заблокировал профиль нашей компании без права восстановления.
Мы ежемесячно тратим на рекламу Авито около 70.000 рублей и до этого проблем с сервисом не было.
30 октября нам позвонил менеджер Авито и сообщил, что в нашем профиле заблокировано 98 объявлений по причине "повторное размещение". Также уведомления о блокировки пришли на почту.
При общении с менеджером мы выяснили, что дубли образовались из-за введения новой функции на авито "автопубликация", которая заново автоматически публикует объявление у которого прошел срок публикации (30 дней) . Мы об этой функции не знали и как она работает до этого не понимали. При общении с менеджером я ещё раз уточнила есть ли нарушения у нашего профиля, помимо заблокированных объявлений. Менеджер сказал, что все в порядке и претензий к нам нет.
Сегодня же нам блокируют профиль по причине "размещение повторных объявлений", хотя один и тот же товар мы не публиковали.
Очень странно на самом деле, что менеджер говорит нам, что у нас все в порядке, мы продолжаем работать точно также как и работали 3 месяца подряд, а спустя 11 дней после диалога с менеджером профиль блокируется без права на восстановление. Объявления при этом спокойно публиковались, не блокировались, нарушений не было. Даже уведомление никакое заранее не прислали)
Конечно очень обидно, что с Авито не получается спокойно работать, придется наверно искать другие каналы для поиска покупателей.