Постаматы Cainiao очень выручают, когда совершаешь заказы на Aliexpress. Очень удобно, что информируют минимум тремя способами: Звонок робота, смс и Вконтакт. Никогда такого не было и вот опять.

Два дня меня набирает бот по телефону и сообщает о том, что посылка ожидает меня в постамате. Естественно бот не сообщает о том, какой постамат и трек.

Смотрим смс и вконтакт - там ничего нет. Проверяем Алиэкспресс - там нет ожидаемых на получение посылок, кроме одной из почты.

Хорошо, идем на сайт cainiao и на странице проверки вписываю все трек номера, что могут оказаться в доставке cainiao - опять не вижу ни одной из посылок, ожидающих получения.

Пытаюсь пообщаться через чат технической поддержки. Но тут полное фиаско!

Ни один специалист следуя скрипту ожидает трек и фио, не читая первоначальное сообщение совсем.

По вопросу понятно, что либо бот ошибочно набирает меня, либо по одной из посылок произошла техническая проблема и отслеживание не работает, соответственно мне не присылается код получения и я не могу получить посылку.

С учетом, что их много, я не могу знать какая именно, учитывая, что Алиэкспресс отправляет как хочет и меняет трек номера, я могу пропустить и важную посылку.

Техническая поддержка помочь отказывается, два раза просто бросая со мной чат без ответа. Сессия чата, при этом вроде как висит открытой, просто писать туда бесполезно.

Вопрос так и висит открытым: есть ли посылка в постамате ожидающая меня и если есть, как мне ее получить? Как получить повторно ссылки на все зарегистрированные на меня посылки или как проверить посылки что зарегистрированы на мой номер телефона(бот то позвонил два раза)?