Добрый вечер. Моя история не исключение, как оказалось. Заказала на мегамаркете мойку, сумма оплаты 8981 руб. номер заказа 9272662155460. Товар пришел с трещиной. Оформила возврат в тот же день быстрый, курьер приехал забрал мойку на следующий день. 10 дней по обращению висел статус «курьер в пути». Писала им, звонила, подгружала акт возврата, не реагируют вообще. Сегодня закрыли обращение с формулировкой: не успели отправить товар, если вы еще хотите его вернуть, создайте новое обращение. Тоесть они не собираются вообще возвращать деньги. Придется писать во все инстанции (роспотребнадзор, прокуратура) и в суд. Больше этим сервисом не пользуюсь. Мошенники.