Авито не даёт вывести деньги за успешную сделку

Хочу отметить, что торгуя на данной площадке с начала года проблем не возникало никогда, но на днях случилось следующее. При очередной успешной сделки попытавшись вывести средства в приложении высветилась следующая надпись.

Далее было написано в поддержку, на что был дан следующий ответ, что они в курсе про данную ошибку и что в течении 3 х дней все исправят, но самое интересное, что потом они это сообщение удалили из чата. По истечению этих 3 х дней попытался выяснить, когда исправят ситуацию и натолкнулся на то, что многие здесь пишут про эту чудо поддержку - тупо шаблонные ответы без конкретных сроков. Посоветуйте как правильно с ними бороться? Писать досудебку?