Альфа-банк даёт категории кэша,но если не успел выбрать могут и забрать (вопрос решён)
В конце ноября мне выставили категории повышенного кэша да такие хорошие да ещё и под 10%, что я подумал чего это они так расщедрились вот думаю молодцы,ну думаю ладно выберу в начале декабря и вот сегодня захожу и вижу такое разочарование.Пишу в поддержку,что говорю за ерунда сперва порадовали,потом отобрали подарок,ответ был такой
Спасибо вам, что дали время всё уточнить. Вы обслуживаетесь в непремиальном пакете, ставки сейчас верные показываем. Вероятнее всего, был какой-то сбой и указали 10%. По условиям в вашем обслуживании таких % нет. В таком пакете вы можете выбирать по карте 3 категории с повышенным кэшбэком 5% + 1% на все покупки (кроме операций - исключений) или выбрать 4 категории с повышенным кэшбэком 5%, отказавшись от 1% на всё. Всего можем выплатить до 5000 в месяц. Могу вам рассказать о премиальном пакете, там можно выбрать категории по 7% и всего выплатим до 15 000 в месяц. Было бы интересно?
Я говорю ну как так сперва порадовали сделали подарок так сказать,а потом передумали и забрали,не солидно как-то для такого банка,ну приняли претензию и ответ себя не заставил долго ждать
Рассмотрели ваше обращение A2312014241: Согласно условиям программы лояльности, банк может менять категории и процент по ним до того момента пока они вами не зафиксированы (выбраны). Если наш выбор вам не понравился, обязательно скажите нам об этом через форму оценки.
Ну в общем справедливости так и не добился.Поэтому если вам выпало такое незамедлительно нужно воспользоваться иначе заберут обратно по крайней мере в Альфа-банке точно.
ё
Станислав, приветствуем!
Категории и вправду можем изменить до вашего выбора. А вернуть те, которые предложили сначала, уже не получится, к сожалению.
Извините, что так вышло, и вы не успели выбрать категории со ставкой повыше. Чтобы сгладить впечатление и вас порадовать, предложим подарок в личных сообщениях 🎁
Попроси хорошо, скажи волшебное слово и Альфа в мгновение ока вернёт тебе твои 10% кешбэку за декабрь! Проверенная не один раз методика на VC!!