Сбербанк нарушает ст. 101 Закона № 229-ФЗ и вводит в заблуждение
Пишу данный отзыв, так как @sber в течении 2-х дней не может решить элементарную проблему - разблокировать средства. Получаю социальную выплату на сберегательный счет уже на протяжении 8-ми лет. За все время, даже если имелись взыскания или аресты на счетах, данные средства банком не взыскивались.
Но с прошлого месяца все изменилось. Банк в ноябре месяце произвел частичное взыскание, причем на горячей линии мне сказали, что взыскание произошло потому что отправитель указал неверный код выплаты, и я поверил работнику сбербанка. В текущем месяце взыскали 50 % от поступившего дохода и тогда я взял выписку в сбербанке, где указан Шифр поступившего зачисления "2". Согласно (ст. 101 Закона № 229-ФЗ). «2» – доходы, с которых ничего нельзя взыскивать. По горячей линии "Руководитель смены" сообщил мне, что кроме данного шифра у них во внутренних документах имеются еще какие-то и он мне не может их разгласить - "обращайтесь к отправителю". Вот напрямую вопрос к руководству, Вы издеваетесь? О каких комментариях к платежу может идти речь, если указан код поступления "2", или Вы намеренно врете. Меня не интересует какие еще дополнительно указаны комментарии, меня интересует на каком основании переводы с шифром "2" Вы взыскиваете. Так же сегодня обратился вновь к сотруднику в чате, уточнил сначала код вида зачисления по старым зачислениям ( которые никогда не взыскивались ) и уточнил код вида зачисления по новым от ноября и декабря, на что сотрудник ответил, что код вида зачисления 69 - и такие выплаты являются социальными и не подлежат взысканию.
Тогда я вновь позвонил на горячую линию уточнить как же так, даже оператор в приложении твердит, что выплата социальная, а Вы взыскиваете и не возвращаете средства, на что руководитель смены вновь сообщил мне, что кроме данных кодов есть еще какие-то комментарии и поэтому средства взыскались, ждите мол рассмотрения Вашего обращения.
Я не в состоянии ожидать такого рассмотрения недели, поэтому и пишу чтобы данный вопрос решился быстрее, сегодня, ведь это элементарно.
Либо может посетители vc.ru подскажут сбербанку какие платежи взыскивать, а какие нет. И главное какие-же еще комментарии должны быть, о которых указывает руководитель смены горячей линии, но о них не написано ни в ФЗ, ни даже не смог просто найти в просторах сети.