Озон , верните деньги!!

Заказала Робота для мойки окон Даджет dBot W200. Заказ забрал по пути домой , пришли домой и стали распаковывать . Такого подвоха я не ожидала ! Вместо модели w200 лежала модель W100 и соответствующие комплектующие . То есть я заплатила 12000₽, а получила мойщика за 6000₽!!! Оформила возврат , озон одобрил . Отнесла отвар на пункт выдачи. Дальше статус изменился на : « проверка возврата озон». Так я прождала 10 дней и в итоге, В САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ пришел отказ в возврате денежных средств!!!! То есть я осталась и без товара и без денег !

Возврат № 50666383-R288

ВЕРНИТЕ мне деньги за неверно вложенный товар или пришлите мне товар, который я заказала ! Столкнувшись с такой ситуацией стала читать отзывы , как оказалось такая схема процветает у озон. Ни денег, ни товара .