Обращение в службу поддержки Авито (получаем ответы от бота)

Здравствуйте!

Не знаю куда обращаться с проблемой блокировки аккаунта на Авито . На письма в виде обращений (напишите нам) получаю автоматические ответы на протяжении уже второй недели. Владел профилем долгое время продавая личные вещи. Было множество продаж и покупок с услугой Авито - доставкой.

Иногда, пользовались услугой продвижение объявлений. Имею большое количество положительных отзывов находясь на "зеленом уровне пользователя". В декабре, решили сдать дом услугой - посуточная аренда. Создавая объявление, были запрошены документы подтверждающие личность, а также биометрию для сверки предоставленных личных документов. Чтобы не создавать два разных профиля привязали профиль "недвижимость" к существующему для удобства пользования. После размещения фотографий жилья, Авито потребовало видео с номером объявления написанным на листе бумаги жирным шрифтом номера объявления и предоставленной ссылкой на видео, заранее загруженным на одном из предложенных сайтов. Что было и сделано. Через пару дней, мы получили подтверждение с галочкой "проверка пройдена".

На следующий день, мы увидели в объявлении грамматические ошибки в тексте. Поправили отредактировав текст и нажали "Сохранить".

И... вуаля : Ваш профиль ЗАБЛОКИРОВАН!

(с)"Система безопасности заметила в вашем профиле нетипичное поведение".

Мы находимся в недоумении уже вторую неделю.. По какой причине?

Профили были связаны друг с другом на одном номере телефона, и теперь мы не можем войти ни в один из них.. Письма в поддержку возвращаются с автоматическими ответами бота. Что с этим делать и куда обращаться за помощью?

Мои запросы: 44883631 ; 44682043 ; 44870128

Авито, буду вам признателен за ваш комментарий/ответ.

Спасибо!