Роман, добрый день! Нам очень жаль, что покупка так расстроила. Пожалуйста, скажите номер заказа с этой мукой. Мы хотим запустить детальную проверку партии и документов, нужно понять, это товар с нашего склада или он идёт от продавца. При поступлении негативного отзыва мы должны были сразу проверить поставку на брак, разберёмся и в этом.