Новогодний подарок от ОЗОН

Продолжение личного опыта работы с озон. После публикации прошлого поста

Озон ушел в глухую несознанку по данной отгрузке. Отправления исчезли из отгрузок и не перешли в статус возвратных. Их просто нет.

Точнее не так. Не смотря на то, что отправления были переданы под подпись; были поштучно отсканированы; перешли в статус "У курьера" и на то, что есть ДОКУМЕНТ. Озон кидает продавцов))) Отличная история под новый год.

После этого, озон начал портить рейтинг магазина, ссылаясь на то, что мы данные отправления вообще не отгружали. (деньги кстати они списать не забыли за эту отгрузку и вызов курьера.)

Даже не смотря на документы, озон полностью игнорирует требования о компенсации данных отправлений. Специально занижает рейтинг магазина. (о внезапном снижении рейтинга мы оповестили службу поддержки прикрепив документы об отгрузке) И даже после предоставления документов об отгрузке, продолжает занижение рейтинга магазина.

@ozon, #ozon , #ozonseller Озон, В соответствии с договором, вы обязаны возместить утерянный и уничтоженный товар продавца.