В подтверждение правильности выбранного названия темы дополню комментарием, который я оставлял в другой ветке, чтобы не потерялось.
Оставлял заявку 1058589217 по неприходящим СМС, 8 января пришла СМС по 1049331762, ну значит думаю все начало нормально работать, пожалуй напишу в чат, чтобы закрыли 1058589217, ведь СМС с решением начали приходить, как же я ошибался 😁 Сегодня пришла СМС по 1060792495, такую я не заводил. Оказалось ее завели, чтобы закрыть 1058589217. В итоге 1058589217 тоже закрыта, но СМС по ней не пришла 🙂 А судя по тому, что пишут ваши специалисты, СМС была отправлена и была следующего содержания: "Здравствуйте! Мы получили от Вас информацию о том, что Ваш вопрос решен, поэтому обращение № 1058589217 закрыто, как неактуальное. МегаФон." И у меня возникло два вопроса. 1. С компанией Мегафон у меня нет и не было договора, при чем тут она в СМС ? 2. Как СМС1058589217 была отправлена, а до меня опять не дошла ? В итоге составлена новая 1061056797, где описан весь этот бардак 😁 И опять три дня, вся фигня. И опять ваши сожаления обещания, калейдоскоп идиотизма вашей горе-конторы. Такие ситуации будут постоянно возникать, потому что у вас нет нормального флоу взаимодействия с клиентами.
В подтверждение правильности выбранного названия темы дополню комментарием, который я оставлял в другой ветке, чтобы не потерялось.
Оставлял заявку 1058589217 по неприходящим СМС, 8 января пришла СМС по 1049331762, ну значит думаю все начало нормально работать, пожалуй напишу в чат, чтобы закрыли 1058589217, ведь СМС с решением начали приходить, как же я ошибался 😁
Сегодня пришла СМС по 1060792495, такую я не заводил. Оказалось ее завели, чтобы закрыть 1058589217. В итоге 1058589217 тоже закрыта, но СМС по ней не пришла 🙂
А судя по тому, что пишут ваши специалисты, СМС была отправлена и была следующего содержания:
"Здравствуйте! Мы получили от Вас информацию о том, что Ваш вопрос решен, поэтому обращение № 1058589217 закрыто, как неактуальное. МегаФон."
И у меня возникло два вопроса. 1. С компанией Мегафон у меня нет и не было договора, при чем тут она в СМС ?
2. Как СМС1058589217 была отправлена, а до меня опять не дошла ?
В итоге составлена новая 1061056797, где описан весь этот бардак 😁
И опять три дня, вся фигня. И опять ваши сожаления обещания, калейдоскоп идиотизма вашей горе-конторы. Такие ситуации будут постоянно возникать, потому что у вас нет нормального флоу взаимодействия с клиентами.