Мегамаркет задерживает заказ на 1,5 месяца(!)

Я конечно всё могу понять, но не задержку заказа с простым набором товаров (вроде мыла или туалетной бумаги) уже почти на 1,5 месяца. Скриншоты прилагаются..

При неоднократном обращении в чат поддержки (он ещё закопан хорошо, нужно догадаться), присылают односложные ответы, вроде этого:

Вы либо отмените заказ, либо не морочьте голову!!