Lamoda не возвращает деньги из-за ошибок и не доставляет заказы
Давно пользуемся с женой сервисом и всегда были довольны, но сейчас все сошлось в негативном опыте.
31 декабря сделал возврат товара. Отнес в ПВЗ и ждал 10 дней возврата. К слову, в том же OZON возврат идет куда быстрее и нужно просто указать карту, а не вводить все реквизиты счета, как в Lamoda.
9 января уточнил статус возврата. Оказалось, что банк…
Сочувствую вам товарищ!
Ситуация очень не приятная, особенно когда касается денег. Я имею опыт работы в банковской сфере и скажу честно, не все банки работают в праздники. Скорее всего банк посредник "премиальной" конторы именуемой Lamoda, просто не проводил операций в праздники, поэтому никакой возврат они сделать не могли.
Только вот почему их специалисты сразу это не озвучивают? Они должны знать как проходят у них возвраты в праздники и давать корректную информацию своим клиентам, а они обманывают. Такие моменты очень расстраивают и убивают веру, что сейчас можно найти нормальный сервис, который будет стараться сделать для своего клиента все возможное и будет максимально честен с ним.