ОЗОН задерживает отправку груза на склад на месяц!!! Селлеры несут убытки

#озонпртензия #озонжалоба

Когда в очередной раз получила шаблонный ответ сотрудников озон, решила писать сюда.

По Заявке вРЦ: 19426597 от 02.01.2024 года мои товары в поставке ID:2000003104568 с 04.01.2024 года до сих пор находятся на точке отгрузки, хотя на склад должны были уже прибыть 5 января, сегодня уже 13 января, а груз до сих пор не сдвинулся с места.

Смешно то, что склад приёмки находится в том же городе (Санкт-Петербург) ,что и точка отгрузки. Поддержка нагло и шаблонно отвечает, что мол до 3 февраля груз должен прийти на склад приемки, я уже могла бы и сама отвезти товар на этот склад, если бы знала, что озон так нарушает сроки и подставляет селлеров. Хотелось бы получить компенсацию с озона за все задержки.

Если озон имеет смелость ответить по существу — почему такая задержка -потеряли товар, уволились водители, долги перед перевозчиками — пусть ответит. Хотелось бы прикрепить скрины с ответами поддержки озона, но не увидела возможности.